商品保價指商品享受15天的價格保護期，若某商品僅參加其中一個波次的活動，則該商品的價格保護期為該波次活動結束后的15天；若某商品參加多波次活動，則價格保護期為該商品所參加的最后一波活動結束后的15天。若商家違法天貓價格保護規則，可向天貓官方客服投訴，或者向店鋪客服投訴提出補差價賠償。
天貓（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為天貓。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。天貓是馬云淘寶網全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業零售）。其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。
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